7月8日晚正式入住,入住當晚,洗漱池有衹小蟲子,沖到水管後無其他不良。
7月9日晚9點,吃完晚飯後回到房間,開燈後即刻看到床上的小蟑螂四散逃竄,當即到酒店14樓,即酒店前台處反應情況,要求更換房間,但是得知房滿情況下,要求更換被單,前台服務人員以事情繁忙為由,原想讓我本人換床單,但是本人從未換過,因此服務人員答應晚點來換,得到相應迴應後,回到房間,剛進門開燈就看到蟑螂在床上枕頭上肆意逃竄,對此已經無法忍受,當即收拾東西回到14樓,一開始服務人員以房滿為由拒絕換房,如若退房,所需費用酒店該不退還,但是當被本人提及酒店衞生責任歸屬權時,服務人員言辭含糊不清,立即答應換房,後又在房間發現並踩死小蟑螂,衹是天色已晚,第二日又需趕車,因此衹能忍受。衹是從酒店房間出現蟑螂,酒店前台服務人員態度及處理方式上令人不滿,因此再也不在此酒店入住,以免因衞生問題影響出遊心情。
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