IL カンパナリオ・ビレッジジオ・リゾート(IL Campanario Villaggio Resort)

キャンセルする権利のある宿泊施設を購入したことになります。体調が悪くなって1日ではキャンセルできません。そして次にホテルに交渉に行くと断られます。顧客に対する敬意がゼロ。

ホテルは非常に完成度が高く、最高のロケーションにあり、質の高い朝食を提供しています。プールエリアはとても快適で、チーム全体が細心の注意を払って働いています。何度でも戻ってくる場所です！

かなり大きいし、サービスもいいです。

到着すると、ホテルの強いかび臭い匂いがすでに顕著で、部屋には非常に強い匂いがありました。営業時間外のランチメニューが限られているレストランですが、提供されるオプションのうち、食べ物はあなたの好みに合わず、非常に強い香りと味の白身魚でした。ルームサービスは遅く、食べ物は冷たく、非常に整理されていませんでした。より強力な乾燥機、アイロン、変圧器の提供が必要な場合は数時間かかるなどの要望もあります。とにかく、施設の分類/カテゴリーにより期待が高まりました。残念ながら、最初は準備が整っていなかった経営陣に大きなストレスがかかりましたが、一部の従業員からの具体的な支援があったため変化があり、全体的にはより良い日々を過ごすことができました。

ホテルはとても良いです。しかし、私はサービスの問題点を発見しました。部屋の掃除やタオルの交換が大変。失礼な従業員。バッグを持ってきた少年、レクリエーションのスタッフ、カフェの受付係、ナザレ、素晴らしい恋人に前向きな言及をしました。

とても良いホテルです。確かにこの地域で最高のホテルの 1 つです。競合が少ないからです。ベッドのマットレスの品質には、私が今まで見た中で最も固いもので、不満が残りました。また、食事として朝食のみを提供する人にとっては、価格がかなり高いという事実（これは素晴らしいですが）。レストランは美味しいですが、値段の割にはほとんど提供されていません。部屋のバスルームは近代化される可能性があります。

ホテルはとても良いですが、チェックインが混乱しているとき、彼らは一つのことを約束しましたが、それを提供しませんでした。入り口には午後 3 時の入場禁止が約束されており、プールのサービスは非常に遅いです。多くの人に対して準備ができていないという印象です。問題に対処する管理者はいません。

チェックイン (午後 3 時) / チェックアウト (午後 12 時) の時間が非常に悪く、顧客は一晩の滞在を 4 時間を無駄にすることになります。 ビュッフェレストランはチェックイン時間にサービスを終了し、入場したゲストはダイヤモンドレストランで昼食をとることになった。 もう 1 つのマイナス点は、プール バーの営業時間が限られていることです。開店が遅すぎて、終了が早すぎる。 良い点としては、屋外温水プールがあるのが素晴らしく、悪天候でも一日を楽しむことができました。

破れた寝具、ひどい枕、破れた傘、悲惨な状況のビーチチェア、そして最新の椅子は非常に寝心地が悪く、在庫も限られており、正午頃に到着した場合、それらはもうありません。錆びた物干し竿。朝食のとき、コーヒーの締め切り前に到着したにもかかわらず、係員が要求したにもかかわらず、多くの商品に交換品がありませんでした。そして、子供向けのノンダイエットヨーグルトの不足。