ブルジュ アル アラブ ホテルに期待を寄せていたのですが、チェックインした瞬間からホテルスタッフによるエッチな行為の連続!初日にチェックインしたとき、私たちは17名でしたが、ホテルのゲートの警備員に荷物を降ろすように言われ、その後、車から降りてホテルのゲートまで歩いてシャトルを待つように言われました。この時間帯は警備員さんが車両の調整をしていたのですが、どのくらい待つのか聞いたら「もう少し待ってください」と言われ、2組のお客さんの対応が終わるまで待った後、再度お願いしました。 「今度は私の番です。彼は私にリストを手に渡し、名前を見つけるように言いました。それで私は自分の名前すら載っていないリストを長い間探し始めました。ついに見つけました。」彼が私にくれたリストがグループ注文用紙であることを知りました。スタッフはなぜ彼に言わなかったのかと尋ねました、そして私はあなたが私に尋ねなかったと言いました。それで彼はこのリストを私にくれました。私が最後に彼に尋ねたとき、彼はこう言いました。 「まだ私を無視していました。その時、私はとても焦っていて少し腹が立っていました。私の話を聞くために数分時間をくれないかと彼に頼みました。ここにはお年寄りと子供たちがいます。みんな外で待っています」 20分近く待ってもまだ私たちの順番ではありません。彼らはホテルのゲートに立っているのに、私たちを入れてくれません。迎えのシャトルバスもないので、ただ待つだけです。不可解です。最後に、シャトルバスを待ちますか?と尋ねられたので、長い間待っているので待ちたくない、と答え、自分で歩いて行けると言いました。
私たちはこのホテルに 2 日間滞在しました。次の日ウェイターが部屋を掃除したとき、シャンプー、シャワージェル、さらにはうがい薬やカミソリさえも補充していないことがわかりました。私は家政婦に行きましたが、家政婦は私にそう言っただけでした。シャワーは必須でした、半分くらいになったら補充します…こんなに質素なホテルは初めてです、アメニティもケチです!ただし、日中は子供たちをビーチに連れて行き、ウォーターワールドにも行きました。1日に何回もお風呂に入らなければならない場合、バスアメニティをすぐに使うのが普通です。ホテルはエルメスを提供していると主張しており、すべて利用できます離れているのに、次の日にゲストを更新しないのですから、結局のところ、あなたは 7 つ星ホテルなのに、5 つ星のサービスさえ提供していません。エルメスに渡すのが気が進まないなら、別のブランドに変えればいいし、エルメスを騙しに使わないでください。 4つのスイートにアメニティやうがい薬などが補充されていないことを改めて確認したとき、私はすでに少し腹が立ったので、ホテルに補充を依頼したところ、ホテルはその日の夜に補充してくれると約束してくれました。しかし、他の部屋は翌日になってもまだ配達されていませんでした。本当に聞きたいのですが、ブルジュ・アル・アラブはすでにここまでコストを削減しているのでしょうか?ゲストと約束したことをすべて実行する必要があるのではありませんか?
最終日はさらにばかばかしいものでした。フロントデスクから電話があり、12:30に来る時間で合意しました。チェックアウトする予定だった2つの部屋の荷物はすでに回収されていました。他に2つの部屋があり、私はチェックアウトしなければなりませんでした。誰かが荷物を取りに来るまで、1時15分まで待ってください。同時に、フロントデスクから電話があり、1時30分から半日分の料金を請求すると言われました。彼は私と交渉していませんでした。 , でも、私に通知しています。私は彼に直接尋ねました、あなたはあなたを知っていますか? 何時に私の荷物を拾いましたか? 半日分の料金を請求したい場合は、私が今まだ部屋にいる理由を調べるべきではありませんか? ?七つ星ホテルと呼ばれるこのホテルは、管理が乱雑でサービスも態度も悪く、ドバイ観光局か役人に本気で苦情を言いたい ネズミほどのドローンの値段が中国を祝う. 新年なのに、あなたは中国人の友人に対してそのような態度をとっており、本当に残念です。ブルジュ アル アラブ ホテルに泊まるのはこれが最初で最後ですが、友達にも安易にヨットに乗らないように言います、絶対がっかりしますよ!
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