あまりにも貧しい! ! !私はただ、仲間の兄弟姉妹が後でトラブルに巻き込まれないようにするためにこのコメントを投稿しています。このホテルは、高地270度のフルリバービュールームと180度のデラックスリバービュールームの2部屋を3泊で予約しましたが、もともと立地が良くて口コミも良かったので、予約しました。一括払いで約5,500元を支払いました。実際の体験は小さなホテルのような感じで、お年寄りと子供連れなのでチェックインが10時までしかできず、2日以内なら即キャンセルとなります。
問題点は次のように要約される: 1. 衛生状態が悪すぎる:4405 のトイレにはタバコの吸い殻と髪の毛がある(写真参照)、廊下のカーペットは埃とゴミでいっぱい、入り口のガラスパネルは覆われているほこりが付いている; ガラスのバスタブが汚れている; 2. サービスが良くない: ソファをベッドに変えるように事前に2回言われましたが、夕方になってもまだ行われていませんでした; ホテルのフロントデスク(そこにありました)他のサービススタッフがいなかったため、2人だけでした)それをレイアウトしていましたが、まったくプロフェッショナルではなく、誰もが直接的であることがわかりました。就寝しました(写真を撮る神経はありませんでした) 3. 設備あまりにも貧弱すぎた:部屋の床は緩んで歪んでいた;屋根には水漏れの跡があった;全体的な装飾は低すぎて粗末で粗く、縫い目は黒と黄色だった;4410号室の照明は1つで十分だった。消灯してもらえなかった(電気を消すプロセスで、サービススタッフが直接靴を履いてベッドの端を踏んでしまったなど、プロ意識の欠如が再び露呈した) 4. コミュニケーションが苦手:これが私にとって最も残念な点だった「はい、ホテル内の劣悪な衛生環境や貧弱な設備のことは忘れてください。問題が発生すると、コミュニケーションはさらに壊れます。いわゆる「プロのホテルマネージャー」は、「4405号室の前のお客様を確認しましたが、彼は喫煙しませんでした。」 この文は、「クソが悪い、あなたを陥れるためにタバコを一箱買うことができたでしょうか(私は喫煙しません)、そうでなければ最後の客がすでにタバコを捨てていたでしょう。」と呼ばれています。 「当ホテルのリーダーは休暇中で、この2日間は電話をかけるのが不便です。」(この文はシートリップのスタッフに転送されました)と、ホテルの欠陥は主に管理にあることを示しています。顧客第一の経営理念として、このように行動します。最後に、シートリップについて言いたいのですが、このような小さなホテルの場合、ダイヤモンド 4 つと評価して (レンガ 4 つの基準は非常に低いです)、プロモーションに重点を置くことができます。現地の責任者はどのようにレビューを行っていますか?シートリップはお金を稼ぐと同時に、長い間信頼してくださったお客様にも親切にしなければなりません(もちろん、シートリップのバトラー対応サービスは問題発生後も大丈夫です。ここでありがとうございます。問題は初期段階にあるはずです)審査部門)。
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