シェラトン グランド シカゴ リバーウォーク(Sheraton Grand Chicago Riverwalk)

宿泊施設の場所が好きで、どこでも徒歩で行くことができました。遅い時間にも観光をして宿に入る道にも問題はありませんでした。道を探すのにも簡単なところにあります。窓の外のビューもとても良かったです。宿もきれいでベッドも良くてリラックスした寝ができました。

部屋は清潔で、スイミングプールもきれいで、設備も市内中心部のホテルとしては非常に新しく、家族旅行に最適です。

ホテルの人は私に最上階のシカゴ川の見える部屋を用意してくれました。とても感動しました。

朝の5時にホテルに到着し、試してみるつもりで早めにチェックインできるか尋ねました。フロントデスクはとても丁寧で、とてもフレンドリーでした。ホテルの立地や環境もとても良く、次回も必ず選びたいと思います。

ホテルのロビーはとても豪華で、サービスもとても良く、チェックインのときに20ドルのギフト券とキーホルダーをもらいました。リバービューの部屋からの眺めは本当に素晴らしく、トランプタワーとシカゴ川に面しており、昼と夕方、そして夜遅くまで景色が異なります。部屋が少し狭いことを除けば、その他はとても良いホテルだと思います。

部屋はかなり新しく、立地も良く、サービスも良く、朝食は有料です。歯ブラシ、歯磨き粉、スリッパはありません。滞在二日目、チェックアウトせずに一日外出してしまいましたが、夜に部屋に戻ってみると、テーブルの上にあった集合写真と歯ブラシがなくなっていました。そして、トイレに持って行った歯磨き粉のサンプルがなくなっていたので、フロントに連絡したところ、最終的には補償してくれるとのことでした。 （重要なのは、写真はお金を使って景勝地で撮影されたものであり、代わりの写真を撮る方法はないということです）チェックアウト時に補償が与えられました。一言で言えば、まだ作業工程に漏れはあるものの、問題に対して積極的に対処できる姿勢は良いと言えます。

今回のチェックインは昨年3月よりも良かったです。フロントデスクはとても熱心で、ホテルの設備やサービスについて丁寧に説明してくれました。

とても良いホテルです。部屋の設備は良いです。地下駐車場の料金はさらに高く、1 日あたり約 50 ドルです。徒歩圏内にさまざまな味を提供するレストランがたくさんあります。

家族と私は金曜日の夜/土曜日の朝 3 時 30 分頃に到着しました。 サービス: 4/5 夜勤スタッフは最高で、ホスピタリティは申し分ありませんでした。受付係、ベルボーイのヘルパー、警備員など、すべてにおいて最高でした。名前を覚えていればよかったのですが、受付係は 20 代前半から半ばくらいの若いアフリカ系アメリカ人男性でした。朝のスタッフと午後のスタッフは、改善の余地があるので、夜勤スタッフからのアドバイスが必要です。 部屋: 3/5 私たちの部屋にはフルサイズのベッドが 2 つあり、私たち 4 人 (大人 3 人、子供 1 人) 全員にとって快適で広々としていました。電子レンジがなかったのは不便でしたが、滞在期間が短かったのでそれほど大きな問題ではありませんでした。 全体的に、私たちの滞在は 4/5 と評価します (チェックイン時に受けたサービスがなかったら 3.5/5 だったでしょう)。