オール リトモ カンクン リゾート ＆ ウォーター パーク(All Ritmo Cancun Resort & Water Park)

私はこのホテルを1泊だけ（ありがたいことに）180ドルで予約しました。私たちの部屋には誕生日の始まりにミニバーが付いているはずだったので、それを楽しみにしていましたが、部屋に着くと驚いたことにその部屋には冷蔵庫さえありませんでした。私たちは「オールインクルーシブ パッケージ」を予約しました。夕食室（屋外）に着くと、食事のサービスはひどく、夕食は午後10時に終了することになっていたのに、午後8時半までにはすべての料理が売り切れていて、「カルニタ タコス」しかなく、トルティーヤとサービスはひどいものでした。私たちはまだホテル内を見て回って何か気に入るものを見つけたかったのですが、残念ながら気に入ったのは夜のビーチの隣の景色だけでした。予約に間違いか混乱があると思い、深夜にメイン ロビーに電話して（部屋に含まれているミニバーを使うはずだったとき）ミニバーについて尋ねることにしました。電話に出た男性は失礼で、私がもらった部屋はそれほどでもないと言われました。私は、自分が求めているものの証拠を持っているので、それでいいと何度も言いました。支払った料金に見合うサービスが提供されなかったのですが、なぜ不満なのかの証拠を送りたかったので、写真を送るための番号を尋ねたところ、彼は証拠を送るための「番号」を教えてくれ、電話を切りました。驚いたことに、証拠を送ろうとすると、その番号は無効でした。絶対にここで予約しないでください。詐欺です。すべて嘘で、ホテルは写真とは似ていません。部屋にミニバーが含まれているという証拠を添付します。

カンクンで最悪の体験をしました。私はカンクンが大好きで、よく訪れています。旅行前に入念な調査を行った上で、すべての予約を完了することに慣れていますが、今回だけは友人の都合で、予約を完了せずに旅行し、急いで検索したところ、このオールインクルーシブリゾートが値下げを発表していることに気付きました。YouTubeで簡単に検索し、Googleでレビューを見て、部屋を予約することにしました。これが、私が人生で陥った最大の詐欺の1つだと考えています。一部のレビューで、良いリゾートで、サービスも良く、すべてが良いと書かれているのはなぜかわかりません。彼らの目標は何で、彼らは誰なのかはわかりませんが、信じないことをお勧めします。私が書くものはすべて個人的な意見です。カンクン、コスメル、トゥルム（メキシコのこと）の多くのリゾートやホテルに行ったことがあります。ここは競争のない最悪の場所です。何か良い点を探して書こうとしていますが、私にとっては他のホテルよりも良いところは見つかりませんでした。悪い点について言えば、非常に多く、簡単にいくつか挙げます。最初は良いカスタマーサービスでしたが、直面している問題の解決策を要求するとカスタマーサービスがさらに悪くなり、支払った金額に見合ったものを要求すると、優しい言葉は嘲笑に変わります。たとえば、予約ではWi-Fiは無料と書かれていますが、実際にはインフォメーションデスクの近くでのみ無料です。インフォメーションの担当者に予約メールを見せたところ、そこにはWi-Fiが無料と書かれていたと教えてくれました。彼は正確に、客室では無料Wi-Fiとは書いていないと言いました。無料Wi-Fiと書いただけです。もう1つの問題は蚊です。受付の午後3時から午後6時まで、客室で蚊との戦いが始まりました。私たちは勝つことができず、夜は蚊に刺されました。もう一つの問題は、電源があまり良くなかったことです。ベッドの近くにある最も重要な電源に電力がなかったため、携帯電話を遠くで充電する必要があり、近くのライトをつけることができませんでした。もう一つの問題は、寝室のエアコンがうるさい音を立てていたことです。もう一つの問題は、オールインクルーシブの予約を支払ったことです。これは、予約に書かれているように、3食すべての種類の食べ物が食べられることを意味します。実際には、そうではありませんでした。受付係は、食事の1つが食べられなかったと言いましたが、これは予約後にtrip.comから受け取った予約メールに書かれていたことと矛盾しています。もう一つの問題は、ウォーターパークが閉まっていたことです。理由を尋ねると、誰もが「わかりません」と言いました。食べ物についても、すべてのアイテムが無料というわけではなく、いくつかの種類には価格が書かれていて、それを手に入れるためにお金を払わなければなりません。利用できるオプションは非常に限られています。そして、海の近くの椅子のほとんどは壊れていて、大きな場所には予約という言葉が書かれていて、私たちが海の近くで過ごした間、誰もそれらを使用しませんでした。それだけではありませんが、私はたくさん書きましたし、それで十分です。もっと悪いところがありますが、それらを説明するには多くの詳細を言及する必要があります。価格に騙されないでください、それは罠です。

このホテルのスタッフのサービス態度は非常に悪く、メキシコのブラックストアであり、予約名のピンインを間違えると再度支払う必要があり、オールインクルーシブの食べ物は最もゴミです食べ物。

All Ritmo の宿泊施設は格別でした。フロントのスタッフは手際が良く、フレンドリーで、すべての質問に細かく答えてくれました。ウェイターやサーバーなどのレストランスタッフも親切で、素晴らしい体験に必要なすべてのものが提供されるように配慮してくれました。プールバーのスタッフも同様です。とてもフレンドリーで親切です。フロントのスタッフは何度も交通手段を手配してくれました。時間通りで、ドライバーも親切でした。家族や友人にもカンクンに旅行するときは All Ritmo を選ぶように勧めています。息子と私は、素晴らしい休暇を過ごせた All Ritmo のスタッフに感謝しています。 アール

通常は

朝食の食べ物は毎日同じでした...小さな子供がビュッフェから手で食べ物を掴んでいました...メインホテルの向かい側に案内されたので、部屋は火災の危険を待っていました。 電気コードは擦り切れていました。バスルームの窓は開きませんでした。バカルディ以外のブランド酒はありませんでした。

ドアから数歩のところにビーチがあり、食事も4つ星にふさわしいもので、毎日新鮮でした。良くなかった点が2、3あります。ベッドはとても固く、壁は断熱されておらず、周りの人の話し声がすべて聞こえます。ドアの鍵はまあまあですが、素晴らしいとは言えません。この旅行で最悪だったのは、空港からの送迎や空港への送迎がなかったことで、ちょっとストレスがたまりました。空港のタクシーはリゾートまで120ドルも請求しました。ぼったくりで、空港のタクシーはみんなそれに加担しているので、もっと安いところを見つけるのは難しいでしょう。リゾートから空港までは43ドルだったので妥当でしたが、私たちはリゾートを3時30分に出発したので、1、2日前にそれに応じて計画を立てました。全体的に良い経験でした。水上タクシーや教会は徒歩圏内で最高でした。リゾートには良いレストランが2軒あり、どちらも料理が美味しく、全体的に良い時間と場所でした。

安全ではありません。滞在初日に部屋に侵入されました。ランプのコードとソケットに電気テープが貼られていました。食器は欠けていたり割れていたりしていました。水は 1 部屋につき 1 日 2 本までに制限されていました。スタッフはリゾート、ダイニング ルーム、エンターテイメントなどに関する情報を積極的に提供していませんでした。エンターテイメントの開始は遅かったです。

私たちはオンタリオ州トロント（マーカム）出身の 4 人家族です。オール リトモ リゾートでの滞在をとても楽しみました。ウォーター パークは大変役立ち、1 週間の休暇中、2 人の子供を飽きずに楽しませてくれました。ビーチ近くのプールは清潔で最高でした。タオルの回収システムは簡単で効率的でした。ここは 3 つ星リゾートなので (改善できる点はほとんどありませんでしたが)、私たちはリラックスして滞在できました。他の人にもこのホテルをおすすめしたいと思います。マイクとリズより