イビス カラマ(Ibis Calama)

首先就是最讓人吐槽的就是這個性價比，比其他同級別酒店都貴好多，其次就是設施設備更讓人吐槽，同級別的酒店房間都比較大些，關鍵是床位，在南美竟然床衹有1.1米的概念！搞不清楚他們是怎麼想的，都是給小孩子住的嗎？躺在床上腳要伸到外面，還不能翻身，晚上睡覺容易翻身的千萬不要定了，別在異國他鄉搞成晚上住酒店床上掉下來受傷了不值得！建議朋友們慎重考慮下在下手！

位置應該不錯，離汽車站很近，走過去十幾分鍾。樓下有很大的超市和購物中心。估計是這個城市最大的商業羣。房間衞生各種條件就是標準的宜必思酒店。既沒有有些評論説的那麼差，也沒有那麼好。作為中轉酒店非常合適。早餐也還不錯。

Check in takes too long. The way to give the breakfast takes too long because is one per one person. Always the information about the reservation in Hotels is no concordant with the Hotels reservation.

El hotel excelente la atención y el lugar diría que es un 3 estrellas de primer nivel la habitación muy cómodo y muy limpia y el baño pequeño pero bien y el desayuno bastante completo esta ubicado al frente del jumbo y muy cerca de shopping se puede ir caminando

para começar passei um grande constrangimento na recepção (pessoal totalmente despreparado) pois queriam me cobrar um valor q n existia, eu já tinha pago uma parte com pontos e mesmo mostrando o extrato da minha conta fizeram de desentendidos e queriam q eu pagasse um valor exorbitante, eu disse q não pagaria e chamaram uma gerente e depois um gerente geral acredito eu, e mesmo mostrando a fatura paga (só restando 7.647,02 pesos chilenos) para acertar no hotel queriam me cobrar 42 dólares, no final descontaram mais 2000 pontos da minha conta ALL (40 euros) e disseram q tava tudo acertado, só percebi o desconto depois, após 1 hora tentando resolver a questão, quando entro no quarto o ar condicionado não funcionou nem a TV, péssima experiência possivel, vou aguardar retornar para o brasil e fazer uma reclamação diretamente a rede ALL, se não estornarem meus pontos entrarei com um processo. FUJAM DESSE HOTEL

La atención en la recepción pésima, atendía a otros pasajeros mientra estaba atendiendome a mi. al llegar a la habitación faltaban toallas y el jabon y shampoo son son desechables (antiigienico total), no hay pasta de diente, habitación "minimalista". Además un condenado desastre ubicar la entrada del hotel. Google maps te manda para cualquier parte.

realizaron la violación de privacidad asignando mi habitación a otros pasajeros mientras me encontraba en mis horas de descanso, dependencias con múltiples falencias, cortesía y atención al cliente poco servicial, demuestran no tener el perfil y las aptitudes para la atención al cliente, servicio de alimentación (desayuno) no cuenta con el espacio físico suficiente para la atención de los huéspedes, servicio de reposición de alimentos toma extenso tiempo, fidelidad y compromiso con el cliente No es reflejada, Servicio de Hotelería NO RECOMENDABLE

Pior experiência em um hotel Accor até hoje. Pessoal de recepção despreparado (para dizer o mínimo). Até mesmo exigências financeiras descabidas, que não eram devidas conforme reserva feita com antecipação foram feitas (obviamente não aceitas por mim). Aquecimento do quarto não funcionava (e fazia zero grau Celsius naquela noite 18 para 19 de maio 2022). Cofre não funcionava (e ainda estava completamente solto, sem fixação alguma). No dia seguinte tentaram consertar aquecimento sem solução. Levaram um aquecedor portátil quebrado também. Não havia cobertor na unidade numa noite de frio intenso. O gerente adjunto Antônio visivelmente envergonhado disse que me daria aquela noite como cortesia, restituindo valor pago e pontuação Club utilizada. Até esta data não constatei nem uma coisa nem outra. Moral da história: péssimo. Caiam fora !!!

La peor experiencia de mi vida. 1- No habia agua caliente en la habitacion, me tuve que bañar con agua helada. 2- El aire acondicionado no funcionaba. 3- Cuando llegas al hotel te cobran un monto distinto a lo que sale en internet. 4-El inodoro estaba malo. 5- El baño no tenia toalla individuales para secarte las manos. 6- La habitacion no cuenta con ningun refrigerador para guardar comida. 7- No te ponen agua para tomar en la habitacion. 8- Y como si fuera poco te dan la factura cuando les da la gana. Segun que no tienen sistema. De verdad que nunca habia estado en un hotel con tan mal servicio y con ese precio tan alto. ES UNA BURLA CON TANTA FANFARRIA QUE LO PROMOCIONAN EN INTERNET Y ES UN COMPLETO DESASTRE.