Buruxujiadeshuiku
2023年7月17日
無處不在的摳門和不舒適,強烈建議別踩雷。燈光非常暗,且無總開關。沒有真正意義上的窗簾,只有不完全遮光的裡襯簾子。雙人床是兩張單人床拼起來的(對四星級酒店而言難以想象)。床鋪極其簡單,與其像酒店,更像青旅。沒有被子,只有一個被單,備用毛毯在洗手間,單薄且還沒有床大。熱水的水溫不穩定。早餐極其簡單且難吃。總之,金玉其外敗絮其中,所有的設施看起來都想是為了星級評選做的最投機式處理,這酒店看起來根本不像是要給人住。
check in時告訴我,十點半必須退房。對前台說,我正好下午的飛機,能否通融到11點半或12點。且我是凌晨入住,本來也呆不了多久,你們可以先收拾其它房間。答,不行。你什麼時候入住是你的事情,和我們無關。
check out時跟我說,桌上的瓶裝水要付錢,5美金(阿根廷一般便利店的水0.5美金,餐廳1美金,Mendoza喜來登酒店額外要的水2美金多一點)。我終於怒了,說一般星級酒店都會備免費瓶裝水,你們收費不說,還收得那麼貴。前台說,我們寫了價碼牌。
入住和退房,和前台就很多問題交涉良久,酒店方沒有任何一句哪怕客套式的道歉(「不好意思因為我們的服務不周影響了你的入住體驗」),而是從頭到尾站在自己的角度與我爭辯。我感覺自己與其像個住客,更像被當成一個他須要極力防禦的敵人。而事實上,我唯一想要表達的只是對入住體驗的不滿。我一開始想要尋求的也只是人和人之間的正常交流。
這個酒店就像一些無良廉航,以比同類航司更低的價格先騙你買票,然後一點點把你坑慘,還不給你好的服務。
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