スーペリアダブルルームを注文しました。写真はバスタブがシティビューに面しています。ホテルにもこの部屋に泊まりたい旨メールしました。ホテルはこの部屋にできる限りの対応をするとの返事をいただきました。 . チェックイン当日、ホテルは普通の部屋にしてくれましたが、ダブルルームはとても汚れていて、部屋のバスタブもとても悪く、シーツには毛が落ちていました😰 ホテルの返事は、希望のホテルに1~2部屋しかなく、チェックイン当日は利用できませんでした。 部屋が満室でチェックインできません!サービス態度は平均的で、プロセス全体を通して笑顔はありませんでした。チェックアウトの際、宿泊税を現金で支払いましたが、2時間後、夫のクレジットカードから9ユーロの請求があり、結局ホテルに戻って理由を尋ねました。それは占有税だったので、夫は「チェックアウトのときにすでに占有税を支払いました。現金で払って、理解してから現金で返してください!」と言いました。とても混乱します 🙁
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