在長春華天我們有公司合作!聽過華天酒店但不知道是一個系統。在攜程預訂,到的當天很晚了在大堂碰到房務經理 樑雪,我們以為是大堂接待,熱情至極!服務周到有分寸,進大堂跟她的溝通彷彿如在老家那樣親切,賓至如歸讓人感到!幫拿行李到房間,介紹房間,幫孩子拿吃的,早餐在餐廳也看見她,幫我們找座位,在客房也能看見她!無論在酒店的每個角落彷彿她都在,我記得訂房時顯示是四星酒店,但這樣高規格的服務讓我感受到在國際高端酒店,無時無刻不在體驗尊貴的服務。離店時她跟客房員工第一時間幫找尋孩子遺落的玩具!給我們介紹美食街,樑雪經理帶領的部門服務面面俱到,整個團隊服務充滿了關愛。做為客人,實在忍不住想替這家酒店做宣傳,也忍不住給攜程總部刻意打了電話表揚樑雪經理。離店時在大堂看見她,有幫我們拿行李,同時分享她在其它城市酒店的酒店人脈,雖然我們不在一個城市,卻因為她的熱情好客和真誠的服務,讓我們此行入住世紀華天酒店感覺是很幸運的事!同時也推薦給了同事,近期就會入住該酒店。在網絡評價裏看到過有人提她,沒想到現實中的服務要比網絡裏有驚喜!我們很好奇,樑經理好像沒有休息,有她在,我們又續住了一天,住的踏實。剛到目的地,迫不及待表達對她的感謝!貴酒店能培養出這樣的員工,很厲害。以企業為家,責任心強,很難得。祝貴酒店生意興隆。
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