高級ホテルランキングで 3 位にランクされている北京レジェンド レジデンス ホテルをレビューできることを大変うれしく思います。ここのサービスはホテルの星評価に見合わず、非常に悪いと言わざるを得ません。
私は当初、2ベッドルームのアパートを予約していましたが、それが2,000元強と非常に安かったことは認めますが、その日は誰も私に空き状況を確認する電話をかけてきませんでした。しかし、同じ日に私たちはリッツ・カールトンの部屋も予約しましたが、その部屋よりもわずか千円高かったのです。彼らは朝、私たちに電話してゲストの情報と私たちの要望を尋ね、準備を整えました。前進。
レジェンドで予約した部屋は安すぎるのではないかと思い、その日予約していた部屋はウェディングルームだったので、さらに追加の需要があるだろうと考え、すぐにプラットフォームで予約できる最も高価なレジェンドスイートにアップグレードしました。驚くべきことではありませんが、まったく違いはありません。
ホテルに到着した後、ホテルのサービスは私をまったく失望させませんでした。ドアを開けてくれた男性とフロントデスクの若い女の子を除いて、あなたに嫌な顔をしたり、話しかけたり、無視したりする人は誰もいませんでした。と、一つお願いをするのですが、どうしても出来ません。
車を降りるときに、ドアの警備員に荷物を部屋に移動するようにコンシェルジュに連絡するように言いましたが、結局誰も対応してくれませんでした。コンシェルジュが送迎車を手配します。来る前にホテルにいくつかの箱を送りましたが、すぐに出発するので自分では荷物を上げないで、後で部屋に運ぶのを手伝ってくれるようにコンシェルジュに頼みました。コンシェルジュ長は「180万元の借りがある」というような嫌そうな顔をして、目も上げずに「ルームカードがないと入居できない」と言われました。5つ星なんて初めて聞きました。ホテルではゲストに荷物を部屋に運ぶ必要がありますが、私に同行する人はまだ監督者です。
今夜の会議室を予約する必要があったので、ルームサービスに電話して、次の階でエレベーターで待っていてくれるように頼みました。降りても誰も見かけなかったので、到着が遅いのかと思ってしばらく待っていると、その男はロビー(エレベータールームとは別の場所)で誰かと話をしていました。 )私たちは部屋に行って、ルームサービス部門との約束について知っているか尋ねました。部屋にいる人が来たかどうかを確認した後、彼は「はい、私です、どうしたのですか?」と言いました。
はい、予想どおり、別の悪い顔の男です、私たちがエレベーターに降りてくるときにあなたが見えると言いましたよね、私たちはあなたを認識できません。 「今から会議室に連れて行きますね?」 「…」 何も言うことはありません。
一般的に言えば、その日はこのホテルについて非常に悪い経験をしました。今後はここに泊まらないでください。
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