酒店衞生真的頭疼,地面床邊地面竟然有指甲,不止一個,還兩個指甲!!!明顯沒有打掃啊啊啊!這也就罷了餐廳,商品部,咖啡廳全部是擺設,晚上7點多去就説這個點了都下班了沒地方吃飯了!!!最可怕的是前台和餐廳,早餐8點去的説牛奶喝完了,其他的沒喝完也真的是沒什麼可吃的,這麼加個定位的酒店早餐竟然這麼差,罷罷罷,午餐竟然不讓進餐廳,理由是第一我在12點前退房了,第二我沒預約,第三他們自助包給活動主辦方了,你想吃飯也不買你餐票,前台説可以點餐,餐廳經理讓服務員告訴我們自己找前台問怎麼點,而且全程一副高高在上的樣子,前台和餐廳溜着我們玩,作為一名普通賓客在這個酒店花錢吃飯的權利竟然被剝奪了,這二位絕了,幸好餐廳主管楊鳳態度很好,要不然我真的覺得這個酒店是團欺,你説你不給散客提供服務你別讓我住店啊,絕了!這酒店要不是孩子活動在這誰會來呢,體驗太太差!哦對了,就這服務還跟我要好評!簡直了!雖然體驗差但要表揚楊鳳真的是如果每個人能做到這種服務,客户即便被拒絕也可以接受,而且解決問題的能力比他的領導及某些前台人員強百倍啊!在大首都竟然被歧視,吃飯要提前報備,作為一個正常人類花錢吃午飯的要求過分麼?我不解,而且疫情之下,酒店管理混亂,除了住點人要掃健康寶,行程碼,其他進出人員都無人問津啊,大堂衞生也奇差!
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