1、辦入住時,前台帥哥給免費升級了房型。告知了左拐進走廊,去B座。這個從A座走到B座,這是兩棟樓,有個連廊的,如果是第一次來,根本就不知道這個怎麼走法,沒有任何導向標識。
2、進了B座大廳,一個男性服務員和一個女性服務員筆直站着,但是,見到客户進來,沒有任何錶情和態度。
3、晚上十點半了,十樓還在調試音箱,從九點多一直搞到十點半,請問,客人不休息嗎?
4、電話前台送礦泉水,等了半個小時,打了第二次電話,又過了10分鐘才送到,這個效率,是不是有點低。
5、寫字枱後面的背景牆上面空空如也,啥也沒有,其實可以放一些綠植,比如説綠蘿什麼的,好養活,也不貴,對吧?當然咯,你們這級別酒店,養點貴的花卉也可以的啦,整個空間感就出來了,有一點綠色有點植物可能更好一點,更顯温馨和層次感。
6、選房型的時候選了早餐,突然想起來,明天一大早就要出發了,唉,沒吃早餐,浪費了幾十塊錢,早餐怎麼樣也不好做評價了。
7、多説一句:按照城市或者省命名的酒店或者大廈,在北京基本上都是駐京辦,我不知道你們是不是西藏自治區駐京辦。如果是駐京辦的話,是不是更代表了你們自治區這樣一個省級在京機構,在這邊的一個工作態度問題服務水平呢?退一萬步説,服務行業比的就是服務,什麼是服務?怎麼服務?你們工作人員的職業素養代表的是酒店的服務水平和服務態度。
總體還可以吧,4.5分,還需要有待提高,管理出效益,加油。
自動翻訳