Qihu Hotel

This hotel was wide and inner place was clean Staff always smiled and their service was excellent When we went to here, it was Chinese new year There were many free events for children

酒店私密性很好，到門口就有服務人員。進入大堂寬敞明亮，高端大氣，瞬間覺得物超所值。房間很寬敞，裝修奢華，所有的物品都很新。最值得稱讚的是觀景台，坐在上面欣賞雁棲湖美景，可以來一杯咖啡或者茶，心情很放鬆！酒店很多小童遊樂設施，小孩子也很喜歡

我最近有幸在棲湖飯店入住，體驗極佳，讓我對這家飯店的服務和設施印象深刻。 棲湖飯店的地理位置非常優越，位於風景秀麗的雁棲湖畔，環境清幽宜人。 棲湖飯店的住宿設施非常完善且豪華。我入住的房間寬敞明亮，裝飾典雅，湖景盡收眼底，讓我感受到了賓至如歸的舒適感。房間內設施齊全，床品舒適，讓我能夠擁有一個美好的睡眠體驗。無論是房間的清潔整理，還是早餐的供應，酒店還提供了豐富的娛樂設施，如室內恆温泳池、小童樂園等，讓我和家人能夠度過愉快的時光。 總的來説，棲湖飯店的入住體驗非常棒。無論是從環境、設施、服務還是餐飲方面，都讓我感到非常滿意。我強烈推薦給那些想要尋找一個高品質住宿體驗的朋友們。

酒店位置很好，就在雁棲湖邊上。酒店私密性很好，整體奢華高檔的感覺。訂的園景房，下次會體驗下湖景房。在觀景台上可以遠眺整個雁棲湖，心情放鬆，心曠神怡。酒店也有小童遊樂設施，小孩子玩的也很開心！

環境：房間和環境不錯，就在雁棲湖邊，有通道和門直接通往景區，也可去到湖邊的棧道。湖邊散步很愜意，晚飯後可以看到對岸的落日。 服務： 1、本來應該3點就開始辦理入住，我們下午4點到的酒店，房間沒準備好，到5點多才準備出來，讓我們到旁邊的酒廊休息，提供瓶裝水、碳酸飲料和小零食。 2、晚上7點多給前台打電話讓再送一床被子，催了4次之後，10點半才送過來。 設施：不屬於親子酒店，設施對小童不是很友好，沒有低的洗手枱，沒有小馬桶也沒有小童馬桶圈。小童遊樂區分室內和室外，都比較小。 餐飲：自助晚餐非常一般，早餐略好一點點，大概普通3、4星酒店水準。

房間位置極佳，就是從大堂過去有點繞路，房間服務很滿意。唯一不好的是晚餐自助。我沒有選擇帶晚餐的套餐，去了門口被服務員勸退了，説不接待沒有套餐的，真是可笑，後來一個領班過來説可以去看看菜品，268元看看是否合適，是擔心房間套餐的達不到平時268標準嗎？這一點很可笑，這麼大一個酒店對標五星，竟然連自助晚餐都不能順暢。或者是為了推薦去中餐廳？15%的服務費，兩餐飯服務費就收了三百多。

一次特別愉快的住宿體驗，首先，優美的園區環境讓人流連忘返，美麗的湖景給人留下難忘的記憶；其次，酒店服務很貼心，我們沿着園區想進入到雁棲湖棧道，跟前台聯繫，馬上🈶工作人員過來我們打開了前往的小路，體驗到了暢遊雁西湖的快樂🎉🎉

【服務】必須滿分：接待我的二個大堂經理都很熱情，積極的幫我這個病號找景色好的房間，特別是下午班的張娟，不辭辛苦的帶去看了二套不同景色的湖景房（其中一間特別遠，要走很久），回來又在電腦上一間一間查哪個房間更好，連我都説就這樣吧，就這間吧。 【環境】大堂吧窗外景色美極了，趕上陰天下雨，青山疊嶂雲霧繚繞，倒影湖中如水墨畫一般。貌似室內想坐下欣賞是要消費的；我從側門去的室外待了一會兒，也有沙發座，不知道要不要消費才能坐，至少我座了一會兒沒有人來説什麼。 【房間】訂的湖景陽台房，二層，躺在床上能看湖景，但有樹木遮擋；緊鄰遊船碼頭，能看到快艇停泊在湖邊。 酒店和房間都很新，是有設計感的，超大陽台、智能馬桶、可變磨砂玻璃的玻璃隔斷、電動窗簾都讓我記憶深刻。 【餐】衹吃了一頓中餐廳的晚餐，有道雞湯絲瓜很驚艷，奶油蘑菇湯那種的西式湯底配絲瓜，又素又有滋味；海鮮疙瘩湯68一大盆，光這個我就喝了六小碗。早餐自助也非常豐富，中西式應有盡有。居然早餐有煙燻三文魚，還配了水瓜柳和檸檬，相當到位。見我推着輪椅去的，主管還貼心的送來咖啡（咖啡機離座位很遠），服務員幫拿的熱牛奶，弄得我都不好意思啦。 還會再去，為了那道菜，為了住到正對湖光山色的湖景房感受一下美景。

酒店黑金vip 酒店位置很好 在雁棲湖旁 湖景房在房間就可以看到湖 很新 但是 1.酒店房間設定非常混亂複雜 且 園區內 每一個寫着“酒店入口”四個大字的地方 刷房卡 都進不去 所有住客衹能爬一個非常陡的三層樓梯 繞一大圈 走到中庭唯一一個能刷開的門 還沒寫酒店入口👍 無論你是帶孩子 還是推着嬰兒車 服務員也不會來幫你開開門讓你進去的 2.中餐廳 ：味道很好 但是 平均上菜時間1小時 3.自助餐廳：對不起300一位的價格 選擇對比其他五星級酒店 少了至少一半 4.管理混亂： 兩間房 一間住兩天 一間一天，為避免誤會在臨退房時間用退房房間內撥打前台電話，告知其兩間房中退撥打電話這件，另一件孩子長者午睡。隨後半小時內 不停播打另一間續住的房間電話 未果後直接推清潔車開門進屋清潔👍同時，登記手機收到前台電話，把兩個房間全部辦理退房手續。 👍 我定了兩天 衹收錢 不讓住👍 5.所謂湖景房 有可能是 樹景房