ザ オリジナルズ ブティック グランド オテル サン ピエール(The Originals Boutique, Grand Hôtel Saint-Pierre, Aurillac (Qualys-Hotel))

We could not get Wi-fi in our room, we requested to try another room but we were told there wasn’t one available, the receptionist advised she would contact the manager but we heard no more after that. We were also charged for using the pool and gym which frankly we declined as it was incredibly disappointing for the 10€ per person, when asked to refund the amount she took our card details and personal details on a scrap of paper and said she would refund later that day, we found this unacceptable but had no choice but to agree( did not understand why she couldn’t refund on the card machine we had just paid on) also disappointed to pay 10€ per day for parking at the hotel .positive was a good breakfast and comfortable beds with a very good brassiere attached.would not stay there again!

Old hotel, room on 1st floor, dark with no air con. No wardrobe just a curtain! Comfortable bed. Disappointing breakfast you had to book! No fruit and small selection, lovely coffee and orange juice. The pool is a great amenity but you have to pay 10 euro per person swimming with no towels .. the restaurant is lovely and good food!

Hôtel bien situé car quasi centre mais avec accès routier un peu tortueux, le gps a eu un peu de travail. Chambre très propre mêlant ancien et rénové pour la Sdb (tiens, eau chaude et froide inversées 😅) Petit déjeuner ok. Piscine décevante car trop petite selon moi, un peu dommage. Accueil et prise en charge client : bien.

Un séjour médiocre. Des difficultés pour réserver - malgré des appels téléphoniques pour s’assurer de la possibilité de payer en chèque vacances, on me dit de réserver sur le site et qu’il n’y aura pas de problème pour régler sur place. Or, je me retrouve débitée sur mon compte de l’intégralité de la somme dès le lendemain - après un appel, la manager me dit qu’il est impossible qu’on me rembourse et que je ne pourrai pas payer en chèque vacances. Arrivés sur place, j’apprends qu’on nous a rajouté un accès au SPA pour 2 personnes tout au long du séjour (cela représente quand même plus de 100€ au final, sans avoir été prévenus en amont puisque je n’avais demandé qu’un accès au spa pour deux, sur une journée). La chambre est grande avec une belle vue mais le parquet a été mal posé, il y a des trous dans le sol, très désagréable quand on marche pieds-nus. Le papier peint commence à se décoller. La lumière dans l’entrée de la chambre qui est située devant la salle de bain s’allume automatiquement et met 10 minutes à s’éteindre. Même la nuit. L’isolation de la chambre est mauvaise puisque nous entendons tout ce qu’il se passe dans l’hôtel. Et pourtant, nous avions pris une chambre « Double Confort »! Nous avons aussi eu l’honneur de subir, à deux reprises, à minuit passé, des fausses alarmes incendies déclenchées dans l’hôtel, qui ont obligé les clients à sortir de l’hôtel en pleine nuit (le mercredi 08/05 et le vendredi 10/05). J’ai aussi été agacée d’apprendre qu’un geste commercial a été fait pour CERTAINS clients de l’hôtel (accès spa offert) à cause de l’alarme incendie. Il aurait été équitable d’en faire profiter tous les clients qui ont subi les désagréments d’être réveillés en pleine nuit par une alarme incendie à DEUX reprises lors du séjour, pour rien. Nous ne reviendrons pas.

Je suis allé dans cet hôtel pour le travail, mais j’avoue que on y vit un véritable ressourcement. C’est paisible. On mange bien. Le service est très agréable. La chambre est très calme et très bien équipée. Je recommande très très vivement cet hôtel

Foncez !! Idéalement placé, cet établissement vous proposera le meilleur des accueils. Facile pour stationner + le centre ville à proximité. Il faut souligner la grande qualité d'accueil des équipes. Ne pas hésitez.

passez votre chemin, les plats sont arrivés froid et vraiment mauvais, plus de fois gras alors que c'était commandé et dit au dernier moment c'était pour une communion on a été très déçu car on était des clients historiques vraiment dommage car le cadre est sympathique

Nous avions réservé 4 chambres pour 3 nuits et l'hôtel a annulé nos réservations par erreur malgré nos divers échanges par téléphone et par mail à ce sujet. L'accueil téléphonique est déplorable ! Pas d'excuse pour cette erreur d'annulation et pas non plus de petite remise commerciale. Nous n'y retournerons plus.

Hôtel très bien situé, chambre très confortable, le lit est vraiment dingue et très agréable, tout luxe et calme