HD パーク ホテル(Hd Park Hotel)

Location and the hotel has a Portuguese tradition

Recepcionista mal treinado. Cheguei com meu bebê chorando após horas de viagem e tinha fila. Tive que pedir para passar na frente, sendo que em qualquer lugar do mundo mães com bebê no colo tem atendimento preferencial. Não só os outros acharam ruim como era obrigação do recepcionista ter me chamado. Ao chegar no quarto tive a pior surpresa. Tudo sujo, a cama não só com lençóis sujos como como com xixi. Passarão tanto bom ar que nem com a janela aberta saia o cheiro. Pedi para trocar a roupa de cama e as camareiras muito boazinhas falaram que era melhor eu até trocar de quarto Esperei no corredor 40 minutos com bebê num calor de 38 graus sem ar condicionado. Precisava trocá-lo e alimentá-lo e não tinha nenhum lugar para isso. Por fim, no dia seguinte fui falar com o gerente, pois ele não estava no sábado (hotel com lotação máxima). Grosseiro, me respondeu que estavam com problema de mão de obra. Apenas isso! Não pediu desculpas e nem se retratou. No mesmo final de semana meu pai e minha irmã com namorado se hospedaram no mesmo hotel. Todos acharam os quartos sujos!

Lugar muito bom, eu recomendo. Fiquei no primeiro andar e é silencioso. Restaurante bom. Quarto limpo. Tudo legal. Só não dei 5 estrelas porque não é 5 estrelas mesmos só dou 5 pra Copacabana Palace. Mas voltaria lá e indico muito. Parabéns.

Atendimento da recepção é ótimo porém o restante é dureza. Cheguei no quarto e não vi que não tinha toalhas. Pedi um jogo de toalhas e depois de 15 minutos, tive que cobrar novamente pois não levavam. As camas estavam desarrumadas e sem cobertor ou lençol. Erros básicos. Chuveiro funciona bem e banheiro é bom. Restaurante bom, café da manha é bom mas musica em hotel alto desse jeito é inacreditável acharem que não atrapalha. Não tem bom senso ? Do resto, ótimo.

Tampa do vaso sanitário não fica em pé, amendoim que deixam no quarto estava vencido. Custo benefício do restaurante é horrível, comida ruim.

O hotel é novo. Mas, precisa melhorar. Os travesseiros sao muito ruins. O quarto de boas condiçoes, mas precisa melhorar a limpeza . Os funcionarios sao bem atenciosos. Varios.quartos muito barulhentos.

Boa estrutura, com estacionamento livre (mas não coberto), restaurante, lojinha de roupas e maiôs, piscina, uma pequena piscina indoor, academia e campinho de futebol. Staff simpático e gentil, fomos muito bem atendidas. Café da manhã com boa variedade. Quarto espaçoso, claro (mas com cortinas blackout), agradável, boa cama e bom colchão. Toalhas muito limpas. Sem dúvida alguma é o melhor hotel da cidade. Fica logo ao lado da estrada. Sugiro eventualmente colocarem janelas corta-ruído para os hóspedes de sono mais leve, e também um ou dois suportes de mala no quarto. Recomendo os bolinhos de bacalhau servidos pelo restaurante.

O gerente do café foi muito grosseiro com a gente. Sentamos para conversar no café que estava vazio, e ele colocou uma música muito alta, pedimos para abaixar um pouco o volume e ele rio da nossa cara e se recusou a diminuir o volume. Não voltaria aqui de jeito nenhum.

Fomos bem atendidos pelos funcionários, mas claramente o hotel falta um bom gerente e treinamento para equipe. Fizemos o check in e saímos do hotel. Voltamos as 23 h e haviam 3 funcionários na porta do hotel falando alto e ainda com palavrões. Não pareciam funcionários de um hotel pela postura. Mas tudo bem seguimos adiante. Nos ajeitamos para dormir e havia uma musica alta, imaginei que era nos arredores do hotel porem o som vinha de dentro do hotel. No momento achei que poderia vir de um outro quarto, mas pasmem, o som era na cozinha com os funcionários limpando a cozinha e curtindo um baita som. Liguei na recepção e me disseram que iriam abaixar o volume porem não abaixaram. Neste caso fui até a cozinha e la estava uma verdadeira festa dos funcionários o que não vejo problema, mas por favor estamos em um hotel onde os hospedes necessitam de silencio absoluto a noite. Pedi para que abaixassem o volume, e assim o fizeram porem quando sai senti um certo desprezo e risadas após meu pedido. Confesso que voltei para o quarto bem decepcionado tendo que pedir para funcionários do hotel abaixem o volume de um som. Sem noção isso! Abaixaram mas não desligaram, no fundo ainda ouvíamos o som. No outro dia o café fechou com chave de ouro a decepção com o hotel. Sabe quando nada que vê da vontade de comer? O pão era velho e seco, os salgados velhos, fraquíssimo demais. O hotel mais caro de Assis esperava encontrar outro estilo de hotel mas pelo que vi estão cagando.