親愛なるみんな
ラディソン、アグラでの恐ろしい滞在でした
彼らはあなたの部屋代に食費を追加する機能を与えません..
彼らは、最初にあなたが支払う必要があり、それからあなただけが彼らのレストランで食べ物を食べることができると言います…
非常に貧弱な ***agement..
予約時に滞在費をすべて前払いしましたが、チェックアウト時に関係者が支払いを受け取っていないと言い、また、ホテルがその時点で顧客からお金を徴収する必要があるというメモを予約とともに受け取りましたチェックアウトの。
支払いの領収書も提示しましたが、拒否され、再度支払いを求められました..
また、「チェックイン前に金額について言わなかったのはなぜですか?」と尋ねたところ、 -不注意なスタッフが、あなたは両方とも高齢者だったので、当時は言わないと思っていたと言っていました..つまり、チェックアウト時に若かったということです。
最後に、Trip.com のカスタマーケアに感謝します。朝 7 時 45 分に私たちとのチャットで問題を解決し、ホテルに支払いを済ませてから施設を出ました。
そんな絶望的なスタッフとホテルで、貴重な朝の時間を失いました。 Hotel ***agement は、従業員を Learn Hospitality にもう一度送り込むべきだと思います…
5S スター カテゴリーのホテルでは期待していなかったのは本当に残念でした。
他のすべての旅行者への私の提案…
注:予約にTrip.comを使用しないか、ラディソングループホテルでの滞在を避けるか、両方を避けるかのいずれかで、あなただけが素晴らしい時間を過ごすことができます…
感謝と敬意
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